沁水县人力资源和社会保障局

资格认证上门 便民服务到家

发布日期: 2023-11-15 发布机构: 县人力资源和社会保障局

“真是谢谢你们了,我腿脚不方便,儿女们也不在身边,自己也不会用手机操作,感谢你们为了我的事还专门跑一趟。”大妈一边拉着经办人员的手,一边激动的说。自“社保服务进万家”活动开展以来,为切实让广大群众感受到社保服务的关怀和温暖,确保老年居民按时足额享受待遇,我县坚持把群众事当家里事,对辖区内的失能、残疾等行动不便的超期未认证老人进行一一梳理,建立长期服务台账,组织业务骨干分片分区,联合村(社区)网格员开展“一对一”的上门“管家式”社保服务。

现代服务依靠科技的力量,传统服务依靠细节的力量。沁水县社保中心针对我县退休人员年龄大、认证操作困难、常年卧床不起等实际问题,始终坚持“两条腿走路”,将传统线下服务与现代服务相结合,让参保老人享受社保服务的快速便捷的同时,也为一部分无智能手机、操作困难、无法完成认证的老人提供便利,奋力打造暖心贴心的社保服务,努力提高参保群众的满意度和幸福感。