沁水县人力资源和社会保障局
沁水县劳动人事争议仲裁院着力打造一流政务服务环境
发布日期:
2024-11-06
发布机构:
县人力资源和社会保障局
近日，沁水县劳动人事争议仲裁院以开展党纪学习教育为契机，结合该院中心工作，以提高群众办事效率、维护职工合法权益为落脚点，多措并举打造一流政务服务环境。
梳理优化办事流程。劳动人事争议案件专业性、时效性较强，该院经过认真梳理，制作了宣传版面，对案件受理范围、申请书载明事项和案件处理流程等内容进行展示，让办事群众一目了然，切实提高群众办事效率。
严格落实各项便民服务措施。在每个窗口柜台上张贴便民服务提示单、工作人员信息卡和服务事项，严格实行首问负责制，不管询问问题是否属于本窗口职责范围，首问负责人都必须主动热情接待答复，不得以任何借口推诿、拒绝和搪塞，真正实现让办事群众满意。
营造高效便捷的办事服务环境。工作人员衣着整洁、微笑服务，合理布置咨询服务、资料填写、办事窗口、等候休息等功能区，同时备齐办公用品、热水等，让办事群众感受到实实在在的便利。
