沁水县人力资源和社会保障局
沁水县人社局运用“赵树理调解模式” 成功化解2起劳动纠纷
发布日期:
2024-11-13
发布机构:
县人力资源和社会保障局
“上土炕说土理、用土办法解决土事情”这是人民作家赵树理调解矛盾的方法，也是沁水县首创的调解模式。近年来，沁水县人社局不断推广“赵树理调解模式”，坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化劳动争议源头治理，推动工作导向由“注重末端刚性裁决”向兼顾“前端柔性指导”转变，将调解前置，引导当事人自行和解或通过调解方式化解劳动争议，促进劳动争议在基层就能得到及时化解，降低了争议升级到仲裁和诉讼阶段的可能性，减少当事人诉累。
近日，沁水县人社局信访股、仲裁院两股室联动化解2起劳动争议案件，该案件是因未签订劳动合同而引起的一系列劳动关系方面的争议案件。申请人过来提交申请书时情绪很激动而且弄不清与哪个单位存在劳动纠纷，有一触即发矛盾升级的风险，我们工作人员先行安抚当事人情绪并进行情绪疏导，然后耐心地倾听申请人的陈述，让他们先把心里的不满情绪一股脑儿发泄出来。随后立即联系相关单位负责人当面了解情况并进行政策讲解。我们工作人员秉承“和为贵、诚为先”的调解理念，采用“坐下来、慢慢谈”和“赵树理调解模式”中的“乡土人情”调解方法，讲人情事故，从“情理”、“法理”、“事理”方面释法说理，并对双方普及相关法律政策。通过“先把脉、后治病”“先放气、后说事”“先普法、后执法”等方式，经过多次与双方当事人沟通调解，双方自愿达成和解。通过溯源治理，矛盾纠纷得以妥善化解，既解了“法结”，又解了“心结”，真正实现了“案了”、“事了”。
