沁水县市场监督管理局
沁水县市场监督管理局 四举措做好消费者权益保护工作
发布日期:
2024-12-23
发布机构:
县市场监督管理局
为有效维护广大消费者合法权益，沁水县市场监督管理局不断完善消费维权工作机制，积极作为，采取以下措施，切实将群众诉求落到实处。
一是强化宣传教育，提高维权意识。充分利用“3·15”消费者权益保护日、“4·26”知识产权日、食品安全宣传周等节点，通过发布典型案例、发放宣传资料、现场咨询等方式，宣传《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》、《山西省消费者权益保护条例》等法律法规，进一步增强消费者法律意识、维权意识。
二是加大学习培训力度，提升维权效能。通过集体学习、业务交流等方式，加强对消费维权投诉举报处置的法律适用和案例讲解的学习，加深对消费维权相关法律法规的理解和运用，提升执法人员的业务水平和规范处置能力。
三是拓宽维权渠道，方便消费维权。推动企业建立消费维权服务站，第一时间受理并解决消费者的维权要求，及时将消费矛盾化解在消费终端。
四是加大监管执法，优化消费环境。结合日常检查和各类专项检查，紧盯群众关注度高的食品、药品等热点领域，严厉打击涉及假冒伪劣、价格欺诈、虚假宣传等各类侵害消费者权益的违法行为，努力营造安全放心的消费环境。
