沁水县医疗保障局
沁水县医疗保险事务中心 关于疫情防控期间业务办理规定的公告
为做好我县疫情防控期间的医保业务服务工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，全力保障广大人民群众生命安全和身体健康，沁水县医疗保险事务中心于2021年8月5日起实行网上办、快递办、预约办，现将有关事宜通知如下：
一、除必须本人现场办理的业务外，以下几类业务可采取网上申报、线下邮递材料的方式办理业务，可以缓办的事项，延后办理。避免人员过度聚集，造成交叉感染。
(一) 咨询查询类
1.参保人员对其个人参保信息（个人编号）、个人账户收支额度、零星报销进度可通过“山西医保”微信公众号或医保中心电话查询。
2.参保人员有关门诊慢性病、特药申请及鉴定结果等待遇政策可通过医保中心电话查询。
(二）业务受理类
1.用人单位办理人员增减、信息修改等业务，可通过电话、传真、微信等方式受理；办理单位、职工参保登记业务可通过单位网厅进行申报。确需提供纸质材料审核的，待疫情结束后完善相关手续。
2.参保人员办理异地安置、转院备案、特药备案等业务，可通过电话、微信等方式受理信息、后台系统备案。
3.疫情防控期间，原需当面受理的医疗费用，可推迟到疫情结束再行报销或采取快递邮寄的方式进行报销。
二、如办理批量大，到现场人数较多的业务时，请提前拨打相关咨询电话进行预约，符合要求后到窗口现场办理。
三、现场办理业务，必须佩戴口罩，办理过程中自觉保持1米间距，按照雷锋岗引导办理业务。
四、在窗口办理完业务后请立即离开，不得滞留，严禁聚集。
附：1、咨询办理电话：0356—3181589
2、快递邮寄地址：沁水县新建东街3000号（政务服务中心一楼医保窗口）
沁水县医疗保险事务中心
2021年8月6日
