沁水县住房和城乡建设管理局
沁水县扎实开展物业小区专项整治行动
发布日期:
2024-08-15
发布机构:
县住房和城乡建设管理局
物业管理是人民群众天天有感的关键小事。自5月份以来，沁水县住建局认真贯彻落实省、市、县群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求，扎实开展整治物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题和建立完善物业企业退出机制专项行动。
一是深摸排，定方案。先后深入全县35个物业小区广泛征求业主意见建议，共发放了调查问卷2000份。结合问卷情况，我们针对性制定了《专项行动方案》，成立了工作专班，推动专项整治行动有序开展。
二是常调度，多研究。局党组多次学习上级会议精神以及有关案例，5月16日召开了全县物业小区专项行动部署会6月14日召开了全县住宅小区物业整治会议，进一步明确各部门责任、任务、要求，形成了推进工作的强大合力。
三是抓宣传，拓渠道。在专项整治过程中，在政府网站公布《行动方案》；在各物业小区张贴《举报公告》。同时，畅通12345市长热线、邮箱、电话投诉渠道，及时受理群众反映的物业服务问题，截止目前共办理业主投诉举报12条。
四是查问题，抓整改。一是企业自查。17家物业企业自查发现整改问题62条。二是督导检查。物业专班成立督查组，发现整改7大类问题95条，上报典型案例7条。三是专家会诊，聘请省市2名专家，指导整改问题17条。
五是建制度，管长效。坚持专项行动与行业治理结合，先后出台了《沁水县物业小区退出管理办法》《红黑榜通报制》《督促约谈制》《积分管理制》等办法，从源头上推动物业小区管理水平不断提升。
下一步，我们将以“听民意办实事”专项整治为契机，将专项整治作为全面提升物业服务水平的重要抓手，坚持问题导向，细化整治举措，健全服务机制，化解矛盾纠纷，全面系统解决物业领域反映的热点难点问题，着力提升群众生活满意度、幸福感。
