沁水县行政审批服务管理局
“三字诀”便民服务让群众办事更便捷、更舒心、更满意
发布日期:
2023-07-24
发布机构:
工作部门
为进一步推进政务服务向基层深入延伸,实现企业和群众办事“就近能办，马上办好”，沁水县端氏镇综合便民服务中心加强规范化建设，“三字诀”加码便民服务，让基层群众办事更便捷、更舒心、更满意。
以“建”为先，阵地更标准
按照“大统一、小差异”原则，通过改造翻新、新建新装等方式，对乡、村两级便民服务中心（点）进行全覆盖的标准化建设，完善设备设施，创新柜台式、开放式、一站式的便民大厅，统一设置为残联、社会保障、民政、医疗保障、计生、帮办代办等窗口，实现了窗口统一、标牌清晰、事项明确，努力做到让群众少跑路、好办事、不添堵，让来办事的群众享受到“家”的味道。
以“改”为主，效能更高效
秉持“最多跑一次”便民理念，对分散的业务进行重组分类，探索建立“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的服务模式，实现从单向整合到全面融合的转变，同时，优化服务流程，完善办事指南和工作规程，推行限时办结制、一次性告知制等制度，不断提升服务水平、增强服务效能，全力打造“一站式”服务模式，让群众办事更省心、更省力、更省时。
以“民”为本，服务更便民
加强党建引领，坚持岗位素质提升、窗口规范化建设，打造“党员先锋岗”，以党员示范引领带动全体工作人员形成比学赶超的良好氛围，不断改进工作作风、创新工作方式、提升服务能力，为民办实事、为民解烦忧、为民谋福利。
下一步，沁水县端氏镇便民服务中心将继续聚焦优化营商环境，持续推进乡镇便民服务中心标准化规范化便利化建设，努力打造出“办事有速度、服务有温度”的基层政务服务环境，把实事好事办到群众心坎上，真正让服务群众的“最后一公里”畅通无阻。
