沁水县行政审批服务管理局
加快推进改革步伐 让政务服务更便民
为加快“一件事一次办”工作进度，县审批局近期召开“一件事一次办”工作推进会，会议由局党组成员、副局长李宇鹏主持，相关单位负责人参加会议。会议传达学习了省、市、县关于“一件事一次办”工作有关文件要求，重申政务服务“一件事一次办”改革的重大意义，并对我县所涉“一件事一次办”事项进展情况及存在问题进行了深入分析、探讨，对下一步工作作出了部署安排。要求各有关单位要充分认识到改革的重要性，严格对照工作标准，结合工作实际加快落实步伐，推动“一件事一次办”工作落地落实。
近年来，我县始终坚持以人民为中心的发展思想，把“为民便民利民”作为工作的目标导向，加快“放管服”改革，推进“一件事一次办”改革，以解决群众的急难愁盼、解决群众“找人难、办事难”现象为突破口，聚焦企业和个人全生命周期涉及面广、办理量大、办理频率高、办理时间相对集中的政务服务事项，实现“一件事一次办”，把“办事窗口”当作服务群众的“主战场”、为民解忧的“排头兵”，推行政务服务改革，创新政务服务模式。
推行政务服务审批事项“一窗受理、一次告知、在线咨询、网上办、限时办、帮办代办”的服务模式，将群众办理事项进行梳理整合、通过流程再造，将群众的“一件事”落实为政务服务的“一次结”，变“群众跑”为“数据跑”，变群众“反复跑”为政务“一次办”，极大的减少了群众的跑腿次数，缩短了业务的办理时间，群众的投诉次数不断下降，实现政务服务提质增效，切实提升办事企业、群众的体验感和获得感。政务服务社会评价度逐年提升，县域营商环境得到了极大的改善，有效的推动了政务服务能力提升，成为推进政府职能转变、优化营商环境的重要突破口。
下一步，审批局把持续推进“一件事一次办”改革作为年度工作重点，更加注重与各部门的沟通协作，梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单，并将政务服务事项办理流程、所需材料、办理时限进行公示，为市场主体提供主题式、套餐式服务，使“一件事一次办”改革惠及于民。
