沁水县龙港镇
龙港镇“五心网格”激活基层治理效能
近年来，我镇以提升基层治理现代化为契机，大力开展网格化服务工作，以“红心网格、暖心网格、放心网格、精心网格、齐心网格”“五心网格”工作为抓手，激活基层治理的“神经末梢”，全面提升社会治理服务精准化、精细化水平。
党建引领，“红心网格”怡人心。我镇将基层党建融入社会治理各领域和全过程，实现网格党支部全覆盖，成立了11个党总支、63个党支部(其中39个网格党支部)、152个网格(楼栋)党小组，搭建“党总支一党支部一网格党小组一网格员一网格辅助员一群众”的“红色网格”团队。网格内的党员、志愿者实行全方位管理和多元化服务，做好基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、政策法规宣传等工作，实现“群众一吹哨，党员就报到”，有效畅通基层治理毛细血管，密切了党群干群关系，为基层治理奠定了良好基础。
精细服务,“暖心网格”贴人心。制订网格事项清单，建立岗位职责管理、日常巡查、信息宣传等工作制度，组织网格员开展暖心“敲门行动”，为独居老人等重点群体打扫卫生、普法宣传。制订网格员积分考核制度，通过开展网格服务活动积累积分，以服务换积分，让网格员和广大群众切实成为基层治理工作的参与者和受益者。
排忧解难，“放心网格”暖人心。以网格化服务管理中心为依托，组织网格员开展日常巡查走访、矛盾纠纷化解、风险隐患排查、重点人员监管、治安形势研判等工作，持续深入解决居民生活中的琐碎事、烦心事、疑难事，真正让网格化服务管理中心成为群众反映问题、排忧解难的主阵地。
科技赋能，“精心网格”连人心。开发“智在龙港”基层治理智慧平台，辖区群众有诉求、建议等，可通过手机APP上报到智慧平台，平台系统通过具体位置将任务分配到对应网格，网格员在手机上接收到信息后，立即启动相应的处理流程，能自行处置的自行处置，处置不了的上报镇级。处理情况全程留痕，群众可见、可评，实现了“以人管事到以事找人”的转变，改变了过去“坐等上门、大水漫灌”的工作模式，构建起“以事追人、精准推送、高效服务”的工作机制。平台同时收集了辖区人口信息、各类经营场所、企事业单位、贫困人口等各类数据，所有数据以网格为单位，让人员、事项、工作进网，有效提升了治理效能。
多元参与，“齐心网格”凝人心。积极探索“党建+团建”“党建+志愿”的工作模式，通过整合各级人大代表、公安、驻地单位、群团组织、志愿服务队等各种力量，组建党员矛盾纠纷调解队、法律咨询服务队、义务巡逻志愿队，常态化开展矛盾纠纷化解、法律法规宣讲、治安巡逻等活动，着力解决群众急难愁盼问题。同时，建立“四长一者”(楼栋长、单元长、院落长、微网格长、志愿者)联动机制，按照不同小区、院落类型，科学划细微网格，详细标注人员数量、人口结构，建立独居老人、残疾人、特殊用药需求人群等名单，做到精准定位、底数清晰。
