沁水县十里乡
十里乡人大：着力机制创新，助推代表履职
为切实加强代表履职成效，十里乡人大积极探索新时代人大工作机制，创新推行“一核六做一满意”人大工作机制，大力推动群众“急、难、愁、盼”问题的快速解决，真正把“人民选我当代表、我当代表为人民”的理念贯穿到人大代表履职的全过程。
“一核六做一满意”中的一核，即以为群众服务为核心，依托“代表办事”这个平台，按照“收、访、办、督”四部工作流程，通过走访、微信、电话、联络站接待等方式收集群众意见建议，走访了解实际情况后，组织多方协商解决，并邀请司法助理员、民警、法律顾问等参加，有效化解农村矛盾，提升基层治理水平。其中“收、访、办、督”四部工作流程，是以村党支部为领导，各村代表依规履职，具体如下：
“收”每月月初，人大代表通过微信、电话、入户和联络站点接待，听取、收集群众意见建议，形成问题清单。
“访”每月月中，人大代表通过实地走访，了解问题的实情。召开代表议事会，议事会成员邀请包村领导、包村干部、两委成员参加，对收集到的问题进行梳理，确定本月议事主题。
“办”每月20日前后，在村党支部主持下，围绕议事主题，邀请利益相关方，共同协商。对村级难以解决的问题交由乡人大代表联络站处置，必要时邀请司法助理员、民警、法律顾问参加，推动事情实施。
“督”每月月底，人大代表对问题处理情况进行督查，并向相关村民进行反馈，就事情的处理结果是否满意进行评价。
六做即在代表办事过程中，将具体任务量化，按照每月收集一次信息、每月办一件好事、每季参加一次代表“办”事会、每季调解一次矛盾、每年提一条建议、每年参加一次视察的考核指标，将具体工作落到实处，避免浮于表面，只走形式。
一满意即让人民满意，代表办事的效果，由村民进行评判，坚持把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准。
“一核六做一满意”工作法实施以来，共有200多名村民提出诉求，梳理事项180余件，已办理160件，群众满意度达到95％，有效提升了群众的幸福感、满意感。已成为名副其实的党群“连心桥”，进一步搭建了群众反映问题、解决问题的渠道，拉近了党群关系，真正打通了服务群众“最后一百米”。
