今年,固县乡通过一场为期两个月的“主动问诊”式下沉接访活动,成功化解了南庄村长期积累的一系列历史遗留问题,赢得了村民的广泛赞誉,为推进乡村振兴营造了和谐稳定的社会环境。
该村由于历史原因,长期面临征占地补偿不到位、村务财务公开透明度不足等突出问题,导致群众心存疑惑、干群关系紧张,矛盾纠纷时有发生,成为影响乡村发展的“绊脚石”。面对这一复杂局面,乡党委政府没有回避,而是主动出击,决定将办公桌“搬”到群众家门口。
自今年5月起,固县乡党委政府创新工作机制,安排全体班子成员每日轮流深入该村,在规定时间敞开大门,开展主动接访。变群众“上访”为干部“下访”,面对面倾听民声,实打实收集民意。班子成员们放下架子、沉下身子,耐心细致地记录每一位来访群众的诉求与心声。经过两个月的集中接访与主动走访,共收集到各类问题与建议48条。
面对这沉甸甸的“问题清单”,固县乡党委政府没有拖延,立即组织力量进行系统梳理、分类建档。并依据问题的紧急程度、复杂性和历史跨度,制定了清晰的分级处理方案:对于群众反映强烈、亟待解决的“急难愁盼”问题,实行“随即随办”,承诺在3日内予以解决并当面或书面回复当事人。对于需要一定时间调查核实的普遍性问题,明确责任人与时限,要求在15日内完成核实办理并给予答复。对于成因复杂、历时长达二十余年的“硬骨头”老问题,则成立专项工作组,集中攻坚,承诺在1个月内摸清底数、提出方案、积极解决,并将相关问题及时交办至对应行业部门协同处理,确保“事事有回音,件件有着落”。
通过这一系列扎实有效的举措,昔日矛盾集中的合并村面貌焕然一新。一批拖延已久的补偿问题得到落实,村级财务管理的透明度显著增强,村民心头的“疙瘩”得以解开。群众的满意度大幅提升,以往因信息不对称、诉求渠道不畅引发的矛盾纠纷得到有效化解和遏制。
更重要的是,此次活动重塑了乡村两级干部在群众心中的形象,干群之间的信任桥梁被重新牢固搭建。村民们纷纷表示:“现在干部主动到村里来听我们说话,还这么快解决问题,我们心里亮堂了,对村里的事也更关心、更支持了!”
此次“主动问诊”的成功实践证明,直面问题、畅通渠道、快速响应是化解基层矛盾、提升治理效能的关键。固县乡通过下沉力量、前置服务,不仅有效解决了南庄村的历史遗留难题,更激发了村民参与乡村治理的积极性,为全面推进乡村振兴战略提供了宝贵的“稳定器”和“助推剂”,描绘出一幅干群同心、和谐发展的美丽乡村新画卷。